Právne informácie
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou BOHO Kaderníctvo, s.r.o., Malá ulica 1484/20, 930 05 Gabčíkovo, IČO: 55 123 456, DIČ: 2022123456 (ďalej „predávajúci“) a klientom pri poskytovaní kaderníckych služieb a pri predaji tovaru cez internetový obchod na tejto stránke.
Objednávku tovaru z obchodu je možné vytvoriť prostredníctvom formulára na stránke Obchod. Objednávka je záväzná po jej odsúhlasení predávajúcim telefonicky alebo e-mailom, a to najneskôr do 24 hodín od jej odoslania. Rezervácie kaderníckych služieb sa vykonávajú telefonicky, e-mailom alebo osobne v salóne.
Ceny tovaru a služieb sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba za tovar objednaný cez obchod sa realizuje osobne pri prevzatí v salóne (v hotovosti alebo kartou). Platba za kadernícke služby prebieha po ich poskytnutí, priamo v salóne.
Objednaný tovar je pripravený na osobné vyzdvihnutie v salóne BOHO na adrese Malá ulica 1484/20, 930 05 Gabčíkovo, v otváracích hodinách, obvykle do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku (objednávka tovaru) bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva nám zašlite jednoznačné vyhlásenie o odstúpení na e-mail [email protected].
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na poskytnuté kadernícke služby, ktorých poskytovanie sa už začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ani na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo z hygienických dôvodov po otvorení obalu (napr. otvorená kozmetika).
Prípadné reklamácie tovaru alebo nespokojnosť so službou riešime individuálne, čo najrýchlejšie a k spokojnosti klienta. Reklamáciu je možné uplatniť osobne v salóne, telefonicky alebo e-mailom do 24 mesiacov od nákupu tovaru, resp. bezodkladne po poskytnutí služby. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia.
Zmenu alebo zrušenie rezervovaného termínu prosíme oznámiť najneskôr 24 hodín vopred telefonicky alebo e-mailom, aby sme termín mohli ponúknuť inému klientovi.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tento dokument bol naposledy aktualizovaný 3. septembra 2026.